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Miguel Ángel Valera ArnanzMiguel Ángel Valera se licenció en Veterinaria por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) en 1990, fecha a partir de la cual se ha dedicado a la clínica. Paralelamente, en 1993 comenzó a ofrecer planes de salud a sus clientes en Centauro Veterinarios, policlínica de la que es gerente. |
Introducción
1. ¿Qué es un plan de salud?
2. ¿Por qué tengo que implantarlos en mi clínica?
3. ¿A qué clínica no le interesan los planes de salud?
4. Posicionamiento de la clínica y marca personal
5. Política de precios. Estrategia
6. ¿Quién debe diseñar los planes?
7. Antes de empezar… hay que hacer números
8. ¿Qué incluyen los planes de salud?
9. ¿Qué excluimos de los planes de salud?
10. Claves para acertar con el diseño
11. Planes de salud para perros
12. Planes de salud para gatos
13. Planes de salud para NAC (Nuevos Animales de Compañía)
14. ¡Ya los tenemos! ¿Y ahora qué hacemos?
15. Marketing asociado a los planes de salud
16. Beneficios de la implantación de los planes de salud
17. Los planes de salud son seres vivos
Bibliografía
Anexo I: Ejemplos de tipos de planes de salud
Anexo II: Modelos de cartas
Andrés López
Se lee muy fácil y es muy práctico, te anima a hacerlos por tí mismo. Recomendable.