7 claves para dirigir con éxito la clínica veterinaria

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7 claves para dirigir con éxito la clínica veterinaria

IDIOMA: ESPAÑOL

Autor/Autores: Miguel Ángel Díaz
Año de edición: 2015
ISBN: 978-84-16315-03-1
Nº Páginas: 152
Encuadernación: Tapa dura
Formato: 19 x 19

Esta obra recoge los siete aspectos clave necesarios para que una clínica veterinaria se gestione con éxito: trabajar con objetivos, descubrir los valores de uno mismo y sacarles un beneficio o manejar los conflictos son algunos de ellos. Cada uno de estos puntos clave se trata de forma concisa y clara, con numerosos ejemplos para que el lector se identifique con la situación. De este modo, y con la ayuda de sugerencias y consejos para solucionar o mejorar los diferentes aspectos críticos en la gestión de la clínica, el autor consigue aportar un carácter aún más práctico a los contenidos. Al final de cada capítulo, el lector encontrará un apartado de puntos clave y un código QR (enlace a web en el caso del libro digital) mediante el cual podrá descargarse los ejercicios del capítulo para poner en práctica los conocimientos adquiridos. La obra incluye ilustraciones representativas que complementan la información y hacen la lectura más amena.

LA OPINIÓN DE LOS ESPECIALISTAS

John Sheridan. Owner and publisher of Veterinary Business.org and the Veterinary Business Video Show

I was delighted to have an opportunity of reading the English version of this wonderful book. If you own or manage a veterinary practice, if you have an HR role working with your team members or if you have concerns about your personal and professional career, your work-life balance and your ability to achieve all you want to achieve in your personal and professional life, then buy this book. It’s fresh, it’s very readable and it’s packed with words of wisdom from an author who understands all the “people problems” that you are ever likely to meet in your career in veterinary practice

Carin A. Smith, DVM. President, Smith Veterinary Consulting, Inc. www.smithvet.com

This book is easy to read, well-organized, and packed with tips that will be useful for veterinarians in all stages of their careers. The real-life examples and specific action steps will help you get started or continue on your path to success.

Alison Lambert, BVSc, MMRS, MRCVS. Managing Director of Onswitch

Packed full of real and relevant case studies and observations, this book should be in the kit bag of every vet. Comprehensive yet compact, it contains exercises to help understand common issues faced when running a practice, tools to help fix them, and strategies to make the positive changes required for success. Highly recommended.

Anthony DeCarlo, VMD. Red Bank Veterinary Hospital Veterinary Healthcare Network

7 Keys to Successfully Running a Veterinary Practiceoffers a practical, easy and often overlooked approach for connecting with the people who make the veterinary practice thrive – the clients and their pets. Veterinary medicine is as much about caring for the client as it is the patient, and this book will help shine a light on how to create a culture of caring in your practice. It will help you realize that the veterinary profession is really all about people, including the people who work for and with you, and once you’ve mastered that concept, you reap the reward of being in the veterinary profession. This very concept – more a principle – has served as the platform for which I’ve built my own hospitals on, and has been the driving force for every business decision made.

Rhonda Sayle, RVT. Veterinary Practice Consultant 

A true work of art is how I can best describe 7 Keys to Successfully Running a Veterinary Practice, by Miguel Angel Díaz Sánchez. A brilliant step-by-step guide to making changes and adjustments within your veterinary practice to produce positive results. This book explains why changes are suggested and provides excellent explanations and valuable tools to support you in your progress towards making the necessary changes. Miguel has a unique ability to break down objectives into reasonable and practical tasks into simple formats for one to follow. Investment of time in reading and following this wonderful resource raises awareness in areas of your practice and life, helping you identify areas which may warrant improvement. Goals, life balance, strategic planning are included in Miguel’s coaching concepts. After reading this coaching “gift”, I have recognized areas in my life I can improve upon and am excited to do so. I feel this book is a must read for each and every veterinary owner. Thank you Miguel for such a phenomenal book!

Gayle M. Craig, CVPM, CVJ. Certified Veterinary Practice Manager and Certified Veterinary Journalist 

Pancho has a gift for understanding the human spirit. An optimist at heart, he believes that everyone has potential and that you just need to understand how to implement the tools and mechanisms to help them unlock it. This book is the guide to help those leaders in veterinary medicine reenergize themselves to empathize with their teams, helping their teams enjoy not only their work life but also spilling over into their personal life as well. Happy employees want to put their best effort forward for employers who care about them and understand them. I am honored to know Pancho and call him not only my colleague, but also my friend.

 


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MIGUEL ÁNGEL DÍAZ SÁNCHEZ

Se licencia en Veterinaria por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) en 1990. Diplomado en Medicina Interna en Utrecht por ESAVS (European School for Advanced Veterinary Studies), recibe el diploma AO avanzado en Ortopedia y Traumatología. Es pionero en el uso del bisturí de láser CO2.

Desde 1992 es propietario y director de la Clínica Veterinaria Díaz de la Cebosa.

Miguel Ángel es executive coach por Center for Executive Coaching (EEUU). Ejerce como coach ejecutivo y de equipos. Posee el Coacher ICC, certificado expedido por la International Coaching Community (ICC) y es trainer certificado por Bono Thinking Systems en el Método de los Seis Sombreros. Hace más de catorce años, Miguel Ángel empezó a aplicar el coaching en su clínica como un medio para aportar equilibrio en su vida, mejorar su liderazgo y capacitar a su equipo.Desde 2009 ofrece sus servicios como coach ejecutivo y de equipos a la profesión veterinaria a través de su firma New Way Coaching.

Miguel Ángel trabaja con empresarios y directivos que se sienten abrumados por el desgaste del día a día para fortalecer su liderazgo, conseguir mejores resultados, mejorar y estrechar las relaciones con sus equipos y disfrutar haciéndolo. Conoce por propia experiencia el impacto tan positivo que tiene implantar los métodos y herramientas que pone en manos de sus clientes, pues es propietario de una clínica, en la que lidera equipos desde hace 25 años. Este hecho unido a sus conocimientos como coach y cientos de horas de sesiones de coaching le han permitido especializarse y aportar conocimientos de gran valor.

De forma habitual asesora a directivos y a sus equipos, imparte conferencias, seminarios y talleres por todo el territorio nacional así como en congresos internacionales. Es ponente en multitud de simposios en España (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Toledo, Guadalajara, etc) y en el extranjero (Rusia, Grecia, Portugal, Polonia, Turquía ), en los que trata el impacto del coaching en las empresas con la mejora de resultados y el fortalecimiento de las relaciones. Es autor de numerosos artículos sobre liderazgo y coaching y su aplicación al mundo de la empresa.

Sus clientes proceden de mundos tan distintos como la logística, la moda, la decoración, los negocios, las finanzas, el marketing, la consultoría, la docencia, la tecnología, la veterinaria, etc.

Miguel Angel Díaz Sánchez

Clave 1. El poder de trabajar con objetivos
Tus objetivos como un viaje: marca punto de salida y destino
Objetivos SMART
La secuencia del éxito: objetivos a largo, medio y corto plazo
Objetivos frente a expectativas
Los puntos de palanca
El “efecto Nemo”
Planes de acción
Puntos clave
Bibliografía


Clave 2. Descubre tus valores. Apóyate en ellos para construir la vida que quieres vivir
La importancia de los valores
Descubre tus valores
La crisis de los valores
Vivir conforme a tus valores
Conseguir la paz interior
Puntos clave
Bibliografía


Clave 3. Creencias limitantes y potenciadoras. Cuestiona tus creencias acerca
de lo que crees posible e imposible
Las creencias y el “efecto Narnia”
Atrévete a saltar al vacío
Crea tu propio colchón de seguridad
Prepárate para la travesía por el desierto
Cómo pasar de la teoría a la práctica
Descubre el secreto de la recompensa
Puntos clave
Bibliografía


Clave 4. El conflicto. Conviértelo en una fuente de soluciones
El conflicto
Actitudes ante el conflicto
Tipos de conflicto
Cómo manejar el conflicto
Feedback en el momento preciso: los “momentos estrella”
Puntos clave
Bibliografía


Clave 5. Genera confianza. Confía en ti y en los que te rodean
Confía en ti
Confía en los que te rodean
Reconoce tus errores y huye de la soberbia
Demuestra respeto
Actúa con responsabilidad
Toma decisiones, cumple lo acordado y atrévete a fallar
Puntos clave
Bibliografía


Clave 6. El panel del control del líder. La herramienta que pone
todo en orden y te ayuda a dirigir como un auténtico líder
La pesada carga del liderazgo
La herramienta en una sola hoja
Visión: ¿Cuál es tu visión para la clínica?
Misión: ¿Cuál es la misión de tu clínica?
Valores: ¿Cuáles son los valores de tu clínica?
¿Cuál es la ventaja competitiva de tu clínica?
¿Cuáles son tus objetivos clave de rendimiento?
Elige las iniciativas clave para conseguir tus objetivos
¿Tienes claro cuáles son las relaciones clave para el éxito de tu clínica?
¿Cómo desarrollas el talento en tu clínica?
Repasa, comparte y acaba tu panel de control del líder
Puntos clave
Bibliografía


Clave 7. Adaptarse a las circunstancias. Aprende los secretos
que usan los mejores para formar un equipo
¿Qué es un equipo? Aprende las bases para crear un verdadero equipo
Fases naturales de un equipo
Aprende a adaptar tu estilo de liderazgo
Gánate el derecho a liderar. Aprende a dar a tu equipo lo que necesita
Crea la base de un éxito permanente
Puntos clave
Bibliografía

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