El conflicto en la clínica veterinaria: cómo aprender a abordarlo de forma efectiva...

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El conflicto en la clínica veterinaria: cómo aprender a abordarlo de forma efectiva...

Tipo de curso: Webseminars
Fecha: 05/06/2018
Hora: 14:30 *
Duración: 90 min.

Asís Formación

Los cursos de Asís Formación permiten a los profesionales del mundo veterinario aquirir nuevos conocimientos y habilidades profesionales de forma dinámica. Las diferentes modalidades de la formación online (cursos con experto, cursos de autoaprendizaje, webseminar...) hacen que resulte más sencillo aprovechar una variada oferta formativa.


25,00 €

¿Sabías que 8 de cada 10 veterinarios reconocen que su primera causa de insatisfacción en el trabajo es la existencia de un conflicto con un jefe, empleado, compañero o un cliente? ¿Y sabías que además del dolor emocional, un conflicto mal manejado o no resuelto puede hacer caer el rendimiento de una persona exponencialmente? ¿Todavía nadie te ha contado que detrás del miedo al conflicto en muchas ocasiones se esconde la ausencia de herramientas para aprender a manejarlo de forma efectiva? Pero esto no tiene por qué ser así.

En este WebSeminar vas a descubrir la herramienta que necesitas: los tres pasos clave para convertir al conflicto en una fuente inagotable de oportunidades para mejorar los resultados de tu clínica y forjar relaciones más sanas y sinceras con tu equipo y tus clientes. Conocerás también las actitudes clave para abordar el conflicto de forma adecuada, los diferentes tipos de conflicto y sus particularidades. Y, además, te llevarás un método paso a paso para manejar el conflicto con seguridad y tranquilidad.

La duración del WebSeminar será de 90 minutos aproximadamente (60 minutos de charla y 30 minutos para contestar preguntas de los asistentes). La sesión contará (además de con el ponente) con un presentador y un moderador que darán soporte técnico.

MIGUEL ÁNGEL DÍAZ

En los últimos años la carrera profesional de Miguel Ángel le ha llevado a convertirse en el experto al que acudir para aquellos veterinarios que quieren dirigir con éxito sus clínicas veterinarias. Autor del aclamado libro “7 claves para dirigir con éxito la clínica veterinaria”, entrena a veterinarios en liderazgo, gestión de equipos de trabajo, comunicación efectiva y motivación tanto en eventos nacionales como internacionales. 

Propietario de su clínica desde 1992, ha sufrido en sus propias carnes jornadas de trabajo inacabables, dolorosos conflictos con clientes y propietarios, la incertidumbre de llegar a final de mes y el riesgo de tener que estar invirtiendo una y otra vez en la clínica.  Como le gusta decir, “demasiado de todo”. Se sentía esclavo de su propia clínica. Y estuvo a punto de tirar la toalla. 

Pero el coaching cambió su vida para siempre. Ahora disfruta del privilegio de dirigir su propia clínica gracias a un equipo de plena confianza. Forma en liderazgo y comunicación a sus empleados y a otros dueños de clínicas y a sus equipos. Viaja llevando su mensaje: “con una actitud positiva, las herramientas adecuadas y el entrenamiento apropiado para usarlas, disfrutar del privilegio de dirigir tu propia clínica es posible”.

Miguel Angel Diaz

Los objetivos de este WebSeminar son los siguientes:

  • Conocer qué es y de dónde surge el conflicto.
  • Identificar las actitudes que solucionan o perpetúan el conflicto.
  • Reconocer los diferentes tipos de conflicto.
  • Valorar los pros y contras de cada tipo de conflicto.
  • Aprender a usar un método simple, paso a paso, para afrontar el conflicto en el día a día.

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